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選ばれる理由
REASON
選ばれる理由
理想を叶えるリフォーム
…お客様の理想を実現するために。
お客様に喜んでいただける提案力、担当者のスピーディできめ細かな対応、職人さんの施工品質、そして価格。
すべてのバリューを最大限に発揮します。
三河を中心に年間300件のオーダー実績
「モットハウス」はご家族の様々なご要望にお応えし、年間300件を超えるリフォームを手がけています。 経験から培った設計力と技術力で、お客様の理想を叶えるリフォーム工事をご提案いたします。
FIVE COMMITMENTS
もっと！もっと！
モットハウスの5つのこだわり
COMMITMENT 01
「理想」をもっと！くみとるために
想いを確実にカタチに
お客様が「想像していたイメージと違った」ということにならないよう、細かく打ち合わせを行います。
お客様と徹底的に打ち合わせを行い、リフォームされる目的を深堀りし、お客様の間取りや使い勝手、将来の暮らしなども考慮しながら、各メーカーの長所や短所を照らしあわせて、ベストな提案を行います。
そうして、しっかりとリフォーム後のイメージをカタチにしてから工事に取り掛かるため、お打ち合わせ時と完成後の仕上がりに「ズレ」が生じることはありません。
またヒアリングした情報は、現場で施工する職人たちに共有することを徹底。
細部までお客様の想いが反映されるよう、施工中の品質管理にもこだわっています。
COMMITMENT 02
もっと！「安心」を追求するために
お客様目線の営業が一貫管理
現地調査・見積提示・商品選定・現場管理まで一貫して営業担当が対応致します。
お客様のご要望をダイレクトに現場に反映できるので、理想のカタチに仕上がります。「モットハウス」の営業マンはプランをご提案して仕事が終わり、ではありません。
お客様のご質問に迅速丁寧にお答え、また変更のご希望にも真摯に対応します。全営業担当は現場を理解し、モノづくりにも精通しております。
インパクトドライバーを含め工具一式を携帯しておりますので、お客様に修理など簡単なことを頼まれた時、場合によっては営業マンが即、対応させていただき、地域の皆様の安心づくりもお手伝いさせてもらいます。
COMMITMENT 03
「価格」をもっと！納得いただくために
仕入れを抑え、お値打ち価格
モットハウスではお客様のご予算に基づいて最大限希望に応えられるプランを工夫させてもらいます。いくら理想にぴったりな良い提案でも、大幅な予算オーバーでは満足していただけないからです。
まずは各メーカーさんの協力により、仕入れ価格を限界まで抑え、お客様に還元しております。
また施工職人さんへの直接発注のため、中間マージンをカットし納得価格を実現しています。
COMMITMENT 04
もっと！「質」のいい施工をするために
技術の質、対応の質にこだわる
リフォームの場合はお客様が暮らしておられるご自宅に入ることになりますので、私たちを含め、職人さんも、お客様に対してきちんとした対応を取るようにお願いしています。
例えば、お客様から「もっと、こうしたい」と要望があったときに、「できません」ではなく、「どうすればできるか考えみますね」「では、こうしましょう！」と知恵を絞り、真摯に対応できる私たちが自信をもってお勧めできる職人さんだけに工事をお願いしています。
COMMITMENT 05
もっと！「ずっと快適」な暮らしのために
充実のアフターフォロー
工事が完了してからが本当のお付き合いです。
定期的に点検案内はがきでお知らせし、その後必要に伴い、アポイントをとらせて頂きメンテナンススタッフがお伺いさせていただきます。
もちろん期間に関わらず、少しでも気になることがございましたら、ぜひ当社を頼っていただけたらと思います。
当社が施工をしていない箇所のご相談や、他社の施工のご不満・やりなおしなども承ります。
皆さまの快適な生活が長く続きますように。
「モットハウス」は、アフターフォローも大切にしてまいります。